Nous travaillons selon le principe « pas de résultat, pas de frais » et ne demandons jamais rien à l’avance. Nos frais vont de 15 à 25 % (+ TVA) du montant que vous récupérez.
Nos frais sont plafonnés à 10 000 € (+ TVA) pour les dossiers importants, lorsque la banque rembourse 66 666 € ou plus.
Plus la banque vous rembourse, plus notre pourcentage baisse. Chaque tranche a son plafond : le pourcentage ne fait que diminuer et nos frais ne dépassent jamais 10 000 € (+ TVA).
Montant récupéré | Frais % | Frais € | TTC |
|---|---|---|---|
10 000 € | 25 % | 2 500 € | 3 000 € |
30 000 € | 20 % | 6 000 € | 7 200 € |
66 666 € | 15 % | 10 000 € (max) | 12 000 € (max) |
150 000 € | 6,67 % | 10 000 € (max) | 12 000 € (max) |
Vous ne payez nos frais qu’une fois votre dossier abouti, lorsque la banque confirme que vous êtes remboursé, à la suite de votre réclamation ou de l’avis du médiateur. Et nos frais ne sont dus qu’après réception de votre argent.
Nous voulons que nos frais soient parfaitement transparents, voici donc plus de détails.
Nous ne demandons jamais rien à l’avance et il n’y a rien à payer pendant que nous travaillons sur votre dossier. Vous pouvez annuler gratuitement à tout moment jusqu’à ce que votre dossier aboutisse. Pour annuler, appelez-nous au [téléphone] ou écrivez à [email protected].
Un dossier « abouti » désigne le moment où l’on vous informe qu’il a des chances de réussir ou qu’il va réussir, à tout moment après notre prise de contact avec la banque ou le médiateur. À partir de là, nos frais sont exigibles, même si vous annulez ensuite.
Vous ne payez qu’après avoir reçu votre argent. Les remboursements arrivent parfois en plusieurs fois, par exemple une partie après la réclamation et le reste après la médiation. Nos frais s’appliquent à chaque versement reçu.
Vous avez le droit d’adresser vous-même une réclamation à votre banque et de saisir le médiateur, gratuitement. Vous n’êtes pas obligé de faire appel à nous ni à aucune société spécialisée.
Si vous souhaitez de l’aide, nous pouvons vous expliquer vos options et gérer la démarche du début à la fin. Votre demande est gratuite et sans engagement.
