Politique de confidentialité

Cette politique explique quelles données personnelles Recoursa collecte lorsque vous utilisez ce site et remplissez notre questionnaire, pourquoi nous les collectons et quels droits vous avez sur ces données. Dernière mise à jour : [date].

Qui nous sommes

Le responsable du traitement est [dénomination sociale], [forme juridique], immatriculée sous [numéro d’immatriculation], dont le siège social se trouve à l’adresse suivante : [adresse]. Vous pouvez nous contacter au sujet de vos données à l’adresse [email protected].

Ce que nous collectons

• Vos réponses : le montant perdu, le type d’arnaque, si un compte français ou de l’UE était concerné et la manière dont vous avez payé.
• Vos coordonnées : prénom, nom, adresse e-mail et numéro de téléphone.
• Données techniques : la page d’où vous venez, les balises de campagne présentes dans le lien que vous avez suivi et des informations de base sur votre appareil.

Merci de ne pas nous envoyer de mots de passe bancaires, de numéros de carte ni de codes de sécurité. Nous ne vous les demanderons jamais.

Pourquoi nous les utilisons

• Pour examiner votre situation et vous contacter au sujet de votre dossier. La base juridique est l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande.
• Pour transmettre votre demande à une société partenaire en mesure de la traiter. La base juridique est l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande lorsque vous soumettez le questionnaire.
• Pour mesurer les performances de notre site et de notre publicité. La base juridique est votre consentement, lorsque des cookies ou des outils similaires l’exigent.
• Pour respecter nos obligations légales et défendre nos droits.

Qui reçoit vos données

Vos données ne sont consultées que par notre équipe, par [noms des sociétés partenaires] lorsque votre demande leur est transmise, et par les prestataires qui travaillent pour nous, tels que les prestataires d’hébergement et de messagerie. Nous ne vendons pas vos données. Si des données quittent l’Espace économique européen, nous appliquons les garanties exigées par la loi.

Combien de temps nous les conservons

Si aucun dossier n’est ouvert, nous conservons vos données jusqu’à 3 ans après notre dernier contact avec vous. Si un dossier est ouvert, nous les conservons aussi longtemps que le dossier l’exige, puis pendant les délais de prescription légaux qui suivent.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, la limitation de leur traitement ou vous y opposer, en recevoir une copie et retirer votre consentement à tout moment. Écrivez à [email protected]. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de l’autorité française de protection des données, la CNIL, sur cnil.fr.

Cookies

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