Refundee récupère 30 000 € après une arnaque aux sentiments de 6 ans

Notre client a été victime d’une arnaque aux sentiments qui a duré 6 ans. Croyant vivre une relation durable, il a envoyé de grosses sommes à l’escroc pour de multiples motifs inventés, sur une longue période.

L’escroc l’a d’abord contacté sur Facebook en se faisant passer pour Tom Cruise, avec une photo de profil montrant Tom Cruise. Il a dit à notre client vouloir une vraie relation, pas avec une autre célébrité, car il était las de la vie publique.

L’escroc s’est montré très convaincant et a échangé avec lui pendant longtemps, en lui avouant ses sentiments et en affirmant « n’avoir jamais ressenti cela auparavant ».

Une fois sa confiance gagnée, l’escroc a parlé à notre client d’un projet sur lequel il travaillait et pour lequel il avait besoin de son aide. Une fois le projet terminé, ils pourraient profiter des bénéfices et vivre heureux pour toujours.

Les demandes d’argent ont continué

Une fois le projet terminé, l’escroc a continué à réclamer de l’argent pour de multiples raisons, toujours avec la même promesse : une fois que ce serait fait, ils pourraient profiter de la vie ensemble.

L’escroc a manipulé notre client jusqu’à lui faire perdre les économies de toute une vie, et l’impact de cette arnaque de 6 ans a été dévastateur pour lui.

Maria, l’une de nos analystes fraude seniors et expertes, a parlé avec notre client et lui a apporté attention et soutien dans une période de détresse.

Elle a mené un examen approfondi avec la victime et indiqué clairement les informations dont nous avions besoin pour déposer un dossier solide en son nom.

Une fois toutes les preuves rassemblées, nous avons remis à la banque un rapport sur mesure expliquant pourquoi notre client devait être remboursé au titre de la réglementation bancaire britannique.

La banque a rejeté la réclamation initiale en affirmant que le client avait autorisé le paiement et qu’elle ne pouvait donc rien faire.

Nous avons porté la réclamation devant le Financial Ombudsman Service (le médiateur financier britannique), en expliquant pourquoi la banque devait être tenue de rembourser à notre client l’argent perdu.

L’enquêteur a demandé des preuves supplémentaires pour examiner le dossier, que nous avons aidé le client à rassembler. Après examen, l’enquêteur a retenu la demande du client et a ordonné à la banque de rembourser les 30 000 € perdus par notre client, ce qui a mis fin à 6 ans d’arnaque aux sentiments et l’a aidé à remettre sa vie sur les rails.