Refundee récupère l’épargne retraite perdue dans une arnaque à la fausse facture
Publié le 2 septembre 2026
Environ un an avant l’arnaque, notre client avait investi une somme importante dans une opportunité d’investissement. Pour des raisons imprévues, l’investissement a été annulé et les fonds de notre client lui ont été restitués.
Environ un an plus tard, il a reçu un e-mail qu’il croyait provenir de l’entreprise légitime d’origine. Celle-ci lui proposait une nouvelle opportunité d’investissement en affirmant qu’elle était sûre et légitime.
Comme notre client pensait que le message venait de l’entreprise légitime, il a investi la totalité de la somme et donné suite à l’investissement.
L’e-mail n’était pas le même
Sans nouvelles depuis un moment, notre client a écrit à l’entreprise à l’adresse qu’il avait au départ. Ce message est revenu non distribué, car le DNS de cette adresse e-mail n’existe plus. En comparant les échanges, notre client a constaté que les deux adresses différaient et que l’investissement avait été fait au profit d’un inconnu.
Notre client a malheureusement compris qu’il avait été victime d’une fraude et a contacté Refundee pour l’aider à récupérer cet argent.
Nous avons aidé notre client à rassembler toutes les preuves nécessaires et remis à la banque un rapport sur mesure expliquant pourquoi il devait être remboursé.
La banque a d’abord rejeté la réclamation, que nous avons ensuite portée devant le Financial Ombudsman Service (le médiateur financier britannique). Le FOS a estimé que la banque était fautive, et notre client a été remboursé de l’intégralité des 200 000 € qu’il avait perdus.
Les fonds de retraite sont de retour entre les mains de leur propriétaire légitime.
Un e-mail qui semblait venir d’une entreprise dans laquelle notre client avait déjà investi proposait une nouvelle opportunité. L’adresse n’était pas la même et 200 000 € sont partis vers un inconnu. Après le rejet de la banque, le médiateur financier britannique a estimé que la banque était fautive et a ordonné un remboursement intégral.
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