Refundee récupère 19 000 € perdus dans une arnaque à l’achat de visa
Publié le 2 septembre 2026
Notre client, souhaitant installer sa famille au Royaume-Uni, a trouvé une société de services de visas qui affirmait fournir des visas de travail de longue durée. Il s’est renseigné et a parlé à un prétendu spécialiste des visas, qui lui a dit pouvoir obtenir des visas pour sa famille.
Il a convenu d’un montant avec le « spécialiste », qui a dit que l’argent couvrait les visas, l’hébergement et toutes les démarches administratives.
L’escroc a fourni de faux documents officiels, notamment de fausses confirmations de rendez-vous pour les visas et des lettres d’emploi, pour tromper notre client.
La fraude a été découverte lorsque les personnes se sont rendues aux prétendus rendez-vous et qu’on leur a dit qu’ils n’existaient pas. Un ami de la famille, avocat, a examiné les documents et confirmé qu’ils étaient frauduleux.
Refundee était là quand ils avaient besoin d’aide
Notre équipe a apporté un soutien et des conseils d’experts, et nous avons mené un examen complet de la situation. Nous avons longuement échangé avec le client et confirmé les détails de la fraude.
Après quelques démarches administratives, nous avons remis à la banque du client un rapport sur mesure expliquant pourquoi il devait être remboursé.
La banque a d’abord rejeté la réclamation, que nous avons ensuite portée devant le Financial Ombudsman Service (le médiateur financier britannique). Le FOS a estimé que la banque était fautive, et notre client a été remboursé de l’intégralité des 19 000 € qu’il avait perdus.
Un faux service de visas a pris 19 000 € pour des visas de travail, un hébergement et des démarches administratives, en s’appuyant sur de faux documents officiels et des confirmations de rendez-vous qui n’existaient pas. Après le rejet de la banque, le médiateur financier britannique a estimé que la banque était fautive et la totalité de la somme a été remboursée.
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